Foire aux questions

Pour les visiteurs

Comment trouver un artisan ?

Rendez-vous sur notre page Artisans pour découvrir tous les créateurs de la plateforme. Vous pouvez filtrer par discipline ou par région pour affiner votre recherche.

Comment acheter une création ?

Chaque artisan dispose de sa propre boutique en ligne. Cliquez sur "Visiter la boutique" ou sur une création pour être redirigé vers le site de l'artisan, où vous pourrez passer commande et payer directement.

Puis-je contacter un artisan ?

Oui ! Chaque artisan a une page de contact dédiée avec son adresse e-mail, son téléphone et ses liens vers les réseaux sociaux. N'hésitez pas à les contacter pour toute question.

Comment sont sélectionnés les artisans ?

Tous les artisans présents sur Craie & Fée sont sélectionnés pour la qualité de leur savoir-faire et l'authenticité de leur démarche. Nous mettons en avant des créateurs passionnés, de toutes les régions de France.

Pour les artisans

Comment rejoindre la plateforme ?

Remplissez le formulaire de candidature en nous parlant de votre activité. Nous étudions chaque candidature et vous répondons rapidement.

Combien ça coûte ?

Contactez-nous via le formulaire de contact pour obtenir les informations tarifaires adaptées à votre activité.

Quels outils sont inclus ?

Chaque artisan bénéficie :

• D'un site vitrine personnalisé
• D'une boutique en ligne avec paiement Stripe
• De la gestion des commandes et expéditions (Mondial Relay, Colissimo)
• De la création de contenu (pages, blog, galeries)
• De la génération de posts pour les réseaux sociaux
• D'un accompagnement dédié

Puis-je gérer mon contenu moi-même ?

Oui ! Une fois votre espace créé, vous pouvez gérer vos produits, vos pages, votre blog et vos médias directement depuis l'interface d'administration, sans aucune compétence technique.

Comment sont gérées les commandes ?

Chaque commande passée sur votre boutique vous est notifiée. Vous gérez ensuite la préparation et l'expédition depuis votre tableau de bord. Les transporteurs disponibles sont Mondial Relay et Colissimo.